新接班班導師須將新班級視為「特教班」，恐龍家長的投訴、家庭教育的失能、怠惰學習的態度、同儕人際的紛爭……都先視為「必然會發生」，發生了就依sop平靜處理，沒發生就算您賺到！
現在班級的學生數不是29人，是29x3＝87人~學生、父親與母親，家長的工作壓力、家庭困境、自以為是的社經背景、身心狀態……會以各種不同形式發洩、加諸於教師身上，身為教師的您須能分辨~哪些是您的責任？哪些是您額外的功德？哪些您可以置之不理？哪些您可以積極且慈悲的處理？然後您才有機會安居樂業、持續熱情！
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